雄安在线:顺风车APP将无限期下线

日期:2018-08-29作者:雄安在线报道阅读量:
文章摘要:雄安在线报道:顺风车司机奸杀女乘客的恶性案件发生后,国内最大的网约车平台滴滴出行正在全国范围遭遇政府约谈。滴滴高管道歉,APP下线。

     雄安在线报道:8郑州空姐遇害的悲情尚未过去,温州女孩搭乘滴滴顺风车时又遭司机杀害。在两起全国轰动的案件发生前,重庆也曾发生过一起滴滴顺风车司机杀害、猥亵乘客案。目前该案已经判决生效:司机被判处死刑,缓期二年执行,剥夺政治权利终身。

顺风车APP下线
    这次顺风车司机奸杀女乘客的恶性案件发生后,国内最大的网约车平台滴滴出行正在全国范围遭遇政府约谈。记者的不完全统计显示,仅这两天,就至少有重庆、广州、深圳、东莞、武汉、贵阳、海口、苏州等8个城市的交通运输、公安等监管部门,对滴滴等网约车平台在当地的分公司进行了约谈。算上之前两天已经对滴滴展开约谈的北京、天津、南京,对滴滴等展开约谈的已经达到11个城市。而浙江、广东的省级监管部门也对滴滴进行了约谈。
 
    约谈的内容主要涉及乘客安全保障,平台运营资质、管理责任,司机安全管理、背景核查等内容。
 
    整改不到位下架App
 
    重庆运管部门对滴滴重庆分公司提出多项强制整改要求,要求其切实把人民群众的生命财产安全放在首位,限期取得合法经营资质,包括及时清理平台上不合规的车辆和驾驶员,将滴滴重庆范围内车辆及驾驶员数据接入政府监管平台,建立乘客投诉平台并及时处理回复,已下线的顺风车业务必须符合重庆相关管理法规后方能恢复运营等。
 
    深圳市相关部门在约谈中明确指出,如滴滴公司仍拒不整改或整改不到位,当地将采取包括但不限于对平台的联合惩戒、撤销经营许可证、App下架、停止互联网服务、停止联网或停机整顿等措施。
 
    尽快落实车载“一键报警”
 
    武汉市交委、公安局在联合约谈滴滴出行等9家网约车平台时,武汉市交委相关负责人要求,对接入平台的车辆和驾驶人员信息进行全面清理和整改,并作出整改承诺。加强对驾驶员的教育管理,滴滴平台公司要对“武汉滴滴官方群”及聊天记录,积极配合公安部门展开调查,对涉事司机坚决予以清退,相关结果及时向社会公布。
 
    贵阳市运管局在约谈该市滴滴、首汽、神州、神马等网约车平台公司时要求,尽快落实车载“一键报警”的装置。即日起严查司机人证情况,不得再新接入未经许可的车辆和人员,滴滴平台必须停止接入非贵A车辆,并加快清退已接入的不合规车辆和人员。
 
    海口市交通运输和港航管理局等部门约谈滴滴公司海南片区负责人,责令滴滴公司一周内加强对平台内两证不全车辆进行清理,禁止平台向不合规车辆及人员派单;要求企业加强从业人员教育培训,严把驾驶员准入关,并完善驾驶员考核机制,定期开展不良记录驾驶员清理工作。 综合澎湃新闻等
 
    滴滴发道歉声明
 
   无限期下线顺风车
 
    昨日,滴滴出行创始人程维、总裁柳青发布道歉声明称,滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线。
 
    1.滴滴不再以规模和增长作为公司发展的衡量尺度,而是以安全作为核心的考核指标,组织和资源全力向安全和客服体系倾斜;
 
    2.安全产品整体功能升级,优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题,我们会采取三方连线拨打110的方式,确保第一时间将相关信息给到警方;
 
    3.顺风车业务模式重新评估,在安全保护措施没有获得用户认可之前,无限期下线;
 
    4.与公安部门深入共建用户安全保护机制,高效响应各地公安部门的依法调证需求,并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。 中新
 
    网传新颖报警方式不可行
 
    陕西省公安厅指挥中心:
 
    语音、短信、微信24小时受理报警
 
    华商报讯 (记者 李小博 实习记者 于震)因为滴滴顺风车事件,关于在紧急情况下选用何种方式报警求助的讨论越来越多,昨日,华商报记者从陕西省公安厅指挥中心了解到,拨打110、发送短信至12110和微信报警三种方式均可满足群众报警求助需要。
 
    陕西省公安厅指挥中心民警表示,110是群众遇到危险或人身威胁等紧急情况下报警求助的首选电话,“这个电话24小时始终为群众安全提供帮助。”
 
    民警介绍,2016年3月28日,陕西省公安厅指挥中心开通12110短信报警平台,为的是方便群众在情况紧急、无法语音报警的状况下报警求助,“短信报警平台24小时开通,群众可以直接发送报警求助信息至12110即可,指挥中心会根据报警信息分发处理。”民警介绍,群众也可以发送报警求助信息至“12110+区号”,这样的话报警求助信息可以直接发送至事发地所在的公安报警平台。
 
    除了110语音报警和短信报警,2017年3月28日,陕西省公安厅开通微信报警平台,群众通过关注“陕西公安”或“陕西公安110”微信公众号即可,“无论是短信报警还是微信报警,都是为了解决特殊情况下无法语音报警的问题,但还是建议群众优先选择通过110语音报警最为直接。”
 
   律师说法
 
   滴滴应提供服务真实情况
 
   乘客掌握证据可向其索赔
 
    上海君拓律师事务所律师蒋照军认为,滴滴公司的做法有违《消费者权益保护法》,“该法第二章消费者的权利第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”
 
    蒋照军表示,《消费者权益保护法》同时规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,“根据上述规定,当马先生手机丢失向滴滴公司反映情况,滴滴公司应当将有关马先生接受服务的真实情况提供给马先生,包括但不限于滴滴司机的手机等情况,也包括车内视频等。”
 
    蒋照君说,如果马先生有证据证明手机确实丢失在滴滴车上,可向滴滴公司索赔。在确认丢失手机为滴滴司机拾得隐匿不还的情况下,马先生还可以向人民法院提起刑事自诉,要求追究滴滴司机的刑事责任。
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