捷成集团:待客以恒

　　Q：请问您怎样看待豪华汽车品牌未来几年在中国的发展前景?

　　A：过去几年，豪华汽车销量增幅非常迅速。虽说涨幅已没有往年那么大，但是这种增长是非常稳固的，并且将会持续下去，这反映了市场正逐渐走向成熟。为了适应市场变化，捷成集团将斥资5.8亿港币对旗下网点进行扩建，同时对服务设施进行增建，以便为客户提供更高层次的服务。全新投入运营的北京金港保时捷钣金与喷漆中心，就是捷成集团不断在大陆投资，增建、扩建硬件设施的一部分。

　　Q：从总代理商转型为经销商，捷成集团怎样看待同保时捷之间的角色转变?

　　A：捷成和保时捷之间的关系是密不可分的。在香港，捷成从1955年就开始代理保时捷品牌，到2015年我们将要庆祝与保时捷携手60周年纪念。双方的关系是非常健康和稳固的。在日常沟通方面捷成和保时捷也是非常顺畅的，保时捷中国的总部在上海，捷成集团也在上海成立了捷成汽车总部，任何事情双方都可以面对面的商谈。捷成同保时捷的合作就好像一段婚姻，虽然也有起伏和争执，但是大家的目的一致，那就是在中国销售保时捷汽车，并且更好地服务我们的客户。

　　Q：金港保时捷钣金与喷漆中心有什么独特之处?

　　A：北京金港保时捷钣金与喷漆中心有12个维修工位，可以保证平均每月200台车的维修进度。这里有先进的空调设备对空气进行过滤，并且在每一个工位都配有摄像头，可以覆盖整个工位区域，追踪车辆维修的整个过程。独有的巴斯夫调漆设备，是现在世界上最先进的调漆设备，可以调制出与原车身一模一样的颜色，并能精确控制用量，既避免了浪费，又为客户节省了开销。

　　Q：捷成集团未来还有哪些针对客户的发展计划?

　　A：首先，捷成将逐渐从销售为重点转变到以服务客户为重点，因此我们现在的经营重心都围绕“待客以恒”这一服务理念，为客户提供更多的增值服务;第二，我们正在计划在捷成的每一个保时捷中心建立商务中心，预计在明年的第一季度北京就可以开始推广这项服务;第三，捷成“保时捷俱乐部”的筹备工作也正在紧张进行，将为车主朋友提供更完善的售后服务。

　　关于捷成集团

　　捷成集团于1895年创办，现已发展成专为多种高质量产品开拓市场和分销的业界领导机构。该集团与保时捷汽车(Porsche)的合作已经超过50年，曾是保时捷在中国大陆地区的唯一代理商。在保时捷中国成立后，捷成集团成为保时捷在中国大陆地区的最大经销商，目前在全国拥有包括北京金港保时捷中心在内的8家保时捷中心。